フジテレビ製作のドラマや番組が視聴できる「FOD」の有料プランが「FODプレミアム」です。
公式サイトやアプリで視聴が出来ますが、「せっかくドラマを見ようと思ったのに、なぜかFODプレミアムにログイン出来ない……！」という事態が起こってしまうことがあります。
今回はそんな困った現象が起こってしまった場合の対処法をまとめました。
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FODプレミアムにログインできない時の対処法
FODプレミアムにログインできないときはいろいろな原因が考えられます。以下、順番にみていきましょう。
1、IDパスワードが間違っていないか確認する
まずは、入力したIDパスワードが間違っていないか確認してみましょう。
FODプレミアムは、Yahoo!ID、楽天ID、Amazonアカウント、dアカウント、フジテレビIDなど様々なIDで登録することが出来ます。
登録したときのIDと同じIDでログインしようとしているか、もう一度確認してみましょう。
2、どこのIDを利用したか忘れてしまった場合
どのIDで登録したか分からなくなってしまった場合は、クレジットカードの支払い明細から調べることが可能です。
ｱﾏｿﾞﾝﾍﾟｲﾃｲｹｲｻｲﾄ→Amazonアカウント
ﾔﾌｰｳｫﾚｯﾄｹｯｻｲ ﾌｼﾞ→Yahoo!JAPANID
フジテレビオンデマンドCY→楽天ID
フジテレビジョン→フジテレビID
dアカウント、auID、My SoftBank認証の場合は、端末の利用料金と合算で支払いをしているはずです。
ドコモやauなどそれぞれの公式サイトで決済サービスの明細を確認してみてください。
※iTunes決済の場合は、アプリからしかログインが出来ません。
3、IDパスワードを忘れてしまった場合
どこのIDか分かったけど、肝心のIDパスワード自体を覚えていない、という場合はそれぞれのサイトでもう一度再設定が必要になります。
4、FODアプリにログイン出来ない
FODアプリにログインする時には、FOD公式サイトにログインするときのIDパスワードとは別に、FOD会員番号とパスワードが必要になります。
公式サイトにログインし、メニュー内の“FOD会員番号（アプリ専用）”をクリックすると確認が出来ます。
iTunes決済を利用中の方は、FODマガジンアプリを利用するときのみ必要になります。
確認方法は、アプリのメニュー内にある“FOD会員番号・契約情報”をタップするだけです。
5、アプリを再起動してみる
アプリのログインが出来ない、アプリが動かない、という場合は一度アプリの再起動を試してみてください。
それでも駄目なときは端末を再起してみましょう。
6、通信環境が悪い
通信環境が悪いところで利用していると、ログインが上手く出来ないという現象が起きることがあります。
通信環境が良好なところへ移動し、もう一度試してみてください。
7、サーバー側の問題
サーバーメンテナンスやシステム障害の可能性も考えられます。
FODの公式サイトやTwitterでお知らせが出ていないか確認してみてください。
8、支払いがしっかり行われているか
利用料金の支払いが出来ていないと、サービスが利用できなくなります。
口座の残高は十分か、ちゃんと引き落とされているか、クレジットカードの更新は済んでいるかなど今一度確認してみてください。
9、FODに問い合わせてみる
もし、以上のことを試してみてもログインが出来なかった、という時には、FODに問い合わせてみましょう。
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まとめ
FODプレミアムにログインできない場合の対処法をご紹介しました。
まずはIDやパスワードの確認、アプリや端末の再起動を試してみましょう。
ご紹介した対処法を全て行っても駄目だった場合は、FODに問い合わせて相談してみてください。
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